سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
سياسة الإرجاع والاسترداد
نظرة عامة
في MadeInBangladeshi.com، رضا العملاء هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا للمساعدة.
أهلية الإرجاع
- يجب إرجاع السلعة في غضون 14 يومًا من التسليم.
- يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة، وغير ملبوسة، وفي حالتها الأصلية.
- يجب إرجاع السلعة مع التعبئة الأصلية، والبطاقات، والملحقات.
- يجب تقديم إثبات الشراء أو تأكيد الطلب.
السلع غير القابلة للإرجاع
- المنتجات المخصصة أو الشخصية
- المنتجات الرقمية والتنزيلات
- بطاقات الهدايا
- السلع المخفضة أو سلع البيع النهائي
- المنتجات التي تحمل علامة "غير قابلة للإرجاع"
السلع التالفة أو غير الصحيحة
إذا تلقيت سلعة تالفة أو معيبة أو غير صحيحة، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع رقم طلبك وصور المنتج ووصف للمشكلة.
عملية استرداد الأموال
- سيتم إعلامك بالموافقة أو الرفض على استرداد أموالك.
- سيتم معالجة المبالغ المستردة الموافق عليها إلى طريقة الدفع الأصلية.
- قد تختلف أوقات معالجة استرداد الأموال حسب البنك الذي تتعامل معه أو مزود الدفع.
شحن الإرجاع
- يتحمل العملاء تكاليف شحن الإرجاع ما لم تكن السلعة معيبة أو تالفة أو تم شحنها بشكل غير صحيح.
- رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد بشكل عام.
إلغاء الطلب
يمكن إلغاء الطلبات قبل الشحن. إذا تم شحن طلبك بالفعل، فيجب عليك اتباع عملية الإرجاع بعد استلام السلعة.
اتصل بنا
لطلبات الإرجاع واسترداد الأموال، يرجى الاتصال على:
📧 الإرجاع: returns@madeinbangladeshi.com
📧 الدعم: support@madeinbangladeshi.com
💬 واتساب: +966 510 148 165
نحن نقدر ثقتكم في MadeInBangladeshi.com ونلتزم بتقديم تجربة تسوق موثوقة.